Rozhodování přímo v obchodě

Celosvětové výzkumy agentur POPAI a ACNielsen ukázaly, že se průměrně o 70% nákupů zákazníci rozhodují přímo v obchodě. Rozhodnutí trvá jen sekundy. Agentura ACNielsen tento trend potvrzuje a uvádí konkrétní údaje za jednotlivé skupiny produktů. Navíc platí, že se díky přebytku značek, které se kvalitou a cenou velmi podobají, snižuje věrnost zákazníků značce.